כללי-
החברה שומרת על זכותה לשנות ולעדכן מעת לעת את תנאי התקנון.
על המשתמש חלה החובה להתעדכן מעת לעת, הנוסח האחרון הוא המחייב.
כל אדם מעל גיל 18 רשאי לבצע רכישות באתר.
מדיניות החלפות והחזרות
באפשרותך להחליף / להחזיר כל פריט שלא נעשה בו שימוש תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד, ועל כן ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל או בפרטים הקטנים.
ההבדלים הללו אינם מהווים פגם או חוסר התאמה, אלא חלק מהייחוד והאופי של כל פריט בעבודת יד.
הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך ולא תהיינה לו טענות או דרישות בשל כך.
הוצאות שילוח ישולמו ע"י הלקוח.
יש להחזיר את הפריטים באריזתם המקורית.
החזרות-
ניתן לבצע החזרה בתאום מראש בוואטסאפ שמספרו 054-4333601.
לאחר שהמוצר התקבל ונבדק בסטודיו יבוצע זיכוי לרכישה באתר.
הזיכוי יעשה אך ורק על שווי המוצר ללא עלות השילוח.
הבהרה: במידה והלקוח קיבל הטבה של משלוח חינם (קוד קופון/קנייה מעל סכום מסויים) הלקוח יחוייב בעלות משלוח ( 35 ש"ח באמצעות שליח עד הבית).
החלפות-
ניתן לבצע החלפה בתאום מראש בוואטסאפ שמספרו 054-4333601.
לאחר שהמוצר התקבל ונבדק בסטודיו תבוצע החלפה.
*עבור מוצר שנרכש במבצע, תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
אחריות-
תינתן אחריות על כל המוצרים באתר למשך 3 חודשים.
בתקופת האחריות לחברה ניתנת הזכות לתקן או להחליף את המוצר עפ"י שיקולה הבלעדי.
האחריות לא תחול אם בוצע שימוש לא נכון או לא זהיר במוצר.
האחריות אינה כוללת קילוף צבע.
זיכוי כספי וביטול עסקה
יש לדווח על ביטול עסקה תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, ההחזר הכספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר, לאחר בדיקה כי הפריט הוחזר כאשר לא נעשה בו שימוש מכל סוג שהוא והינו באריזתו המקורית.
החזרה, החלפה או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב המאשרת זאת.
מוצר פגום-
במידה וקיבלתם מוצר פגום יש לשלוח עד 48 שעות מקבלת המוצר וואטסאפ/מייל בצירוף תמונה.
האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר תחול על האתר.
מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי החברה. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
פרטיות-
האתר פועל בתקן אבטחה מחמיר לצורך שמירה על פרטיות הלקוחות.
החברה מכבדת את פרטיות הלקוח ואינה תעביר כל מידע לצד שלישי למעט מידע המשמש לצורך השלמת הרכישה לרבות המשלוח.
משלוחים-
משלוח מהיר עד בית הלקוח-בעלות של 35 ש"ח עד 7 ימי עסקים.
*מוצרים המיוצרים בעבודת יד- זמני האספקה עשויים להתארך, במקרה כזה נעדכן לאחר ביצוע ההזמנה
החברה מבצעת את המשלוחים ע"י צד שלישי, זמני המשלוח הינם זמנים משוערים.
החברה לא תישא באחריות על איחורים ועיכובים שאינם תלויים בה.
