הגלישה באתר OMER'S וביצוע רכישות בו כפופים לתנאי התקנון המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתקנון.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת. הנוסח העדכני המופיע באתר הוא הנוסח המחייב.
השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18
החברה, לצורך תקנון זה: OMER'S, טלפון 054-433-3601, דוא"ל omersjewels@gmail.com.
1.1. השימוש באתר, לרבות צפייה במוצרים וביצוע רכישות, הוא באחריותך הבלעדית.
1.2. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתקנון זה.
1.3. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, לשנות אותו, להגביל גישה לחלקים ממנו או לבטל הזמנות, לפי שיקול דעתה, בכפוף לדין.
2.1. המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד. לכן, ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל, בגימור או בפרטים הקטנים בין מוצר למוצר ובין התמונות באתר למוצר בפועל.
2.2. הבדלים אלו אינם נחשבים פגם או חוסר התאמה, אלא חלק מהייחוד של המוצר בעבודת יד. הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך ולא תהיינה לו טענות בשל כך.
3.1. ביצוע הזמנה באתר יתבצע על ידי בחירת מוצר, הוספתו לסל הקניות ומילוי פרטי ההזמנה.
3.2. עליך להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. החברה לא תהיה אחראית לטעות במסירת פרטים, לרבות כתובת, טלפון או דוא"ל, ולא תשא בהוצאות שייגרמו עקב כך.
3.3. השלמת הזמנה מותנית באישור חברת הסליקה. הזמנה שלא אושרה לא תיחשב כהזמנה מחייבת.
3.4. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות סופר במחיר, תקלה טכנית בהצגת מוצר, חשש לשימוש לרעה באמצעי תשלום או כל חשד להפרת דין.
4.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי/אמצעי תשלום הנתמך על ידי שירות הסליקה "משולם".
4.2. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות OMER'S, אלא מעובדים על ידי משולם בהתאם לתקני אבטחה מקובלים, לרבות תקן PCI-DSS.
4.3. העסקה תחויב רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. במקרה של אי אישור עסקה, לא יראו בעסקה כמושלמת.
5.1. מחירי המוצרים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
5.2. החברה רשאית לעדכן מחירים, להפעיל מבצעים ולהפסיקם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5.3. המחיר המחייב הוא המחיר כפי שהופיע בעת השלמת ההזמנה ותשלום בפועל.
6.1. המשלוח מתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית, לפי סוג השירות הנבחר בעת ההזמנה.
6.2. משלוח מהיר עד בית הלקוח-בעלות של 35 ש"ח עד 7 ימי עסקים.
6.3. עלות משלוח עד הבית תעודכן באתר ותופיע בעמוד התשלום.
6.4. מוצרים בעבודת יד עלולים להאריך את זמן האספקה. במקרה של עיכוב צפוי, החברה תעדכן את הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.
6.5. זמני האספקה הם הערכה בלבד. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון עיכובי חברת השילוח, חגים, עומסים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר קיצוני וכדומה.
6.6. במידה ולא ניתן היה למסור את המשלוח עקב פרטים שגויים או היעדר מענה מצד הלקוח, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.
7.1.1. ניתן להחליף או להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
7.1.2. תנאי להחלפה או החזרה:
7.1.3. הוצאות השילוח לצורך החזרה או החלפה יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר שנמצא פגום בהתאם לסעיף "מוצר פגום".
7.1.4. החזרה או החלפה תבוצע בתיאום מראש בוואטסאפ: 054-433-3601.
7.2.1. לאחר קבלת המוצר בסטודיו ובדיקתו, יבוצע זיכוי לרכישה באתר או החזר כספי, לפי מדיניות החברה כפי שתיקבע ותפורסם באתר.
7.2.2. הזיכוי יינתן על שווי המוצר בלבד, ללא החזר על דמי משלוח.
7.2.3. במידה והלקוח קיבל משלוח חינם מכוח מבצע או קוד קופון, החברה רשאית לנכות מעלות הזיכוי את עלות המשלוח בפועל, לדוגמה 35 ש"ח למשלוח עד הבית.
7.3.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 והתקנות מכוחו.
7.3.2. החזרת מוצר לצורך ביטול עסקה תתאפשר בצירוף חשבונית ובהתנאי שלא נעשה שימוש במוצר ושלא נגרם לו נזק.
7.3.3. החברה רשאית לקזז דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק, ככל שהדבר מותר בנסיבות המקרה.
7.4.1. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אדם בן 65 ומעלה, או עולה חדש, זכאי להחזיר את המוצר בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצר, וזאת בכפוף לכל התנאים להלן:
7.4.2. יתר תנאי ההחזרה (אי שימוש, שמירת המוצר במצב תקין, החזרה באריזה וכדומה) יחולו גם במקרה זה, וכן הוראות החוק לגבי דמי ביטול והחזר כספי.
7.5.1. אם התקבל מוצר פגום, יש לשלוח בתוך 48 שעות תמונה ותיאור התקלה בוואטסאפ או במייל.
7.5.2. החברה תישא בעלות איסוף והחזרת המוצר הפגום, אם הפגם אכן התקיים בזמן מסירת המוצר.
7.5.3. המוצר ייבדק בסטודיו. אם יתברר כי הפגם נגרם עקב שימוש לא סביר או נזק לאחר קבלת המוצר, לא יינתן החזר, והלקוח יוכל לקבל את המוצר חזרה בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
8.1. תינתן אחריות על המוצרים למשך 3 חודשים מיום קבלת המוצר, בכפוף לשימוש סביר.
8.2. האחריות אינה כוללת:
8.3. במסגרת האחריות, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לתקן את המוצר או להחליפו.
9.1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות מוצרים, לוגו, טקסטים ועיצוב, הם קניינה הבלעדי של OMER'S.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להשתמש מסחרית או לנצל את התכנים ללא אישור מראש ובכתב.
10.1. האתר והמוצרים מוצעים "כפי שהם", ללא התחייבות כי האתר יהיה חף מתקלות או הפרעות.
10.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים, הנובעים משימוש באתר או במוצרים.
10.3. האחריות של החברה, אם תיקבע, לא תעלה בכל מקרה על סכום העסקה הספציפית שבגינה נטען הנזק.
11.1. החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות. מדיניות הפרטיות המלאה מפורטת בעמוד "מדיניות פרטיות" באתר.
11.2. האתר פועל בתקן אבטחה מחמיר, אולם כמו כל אתר אינטרנט, קיים סיכון מובנה למתקפות סייבר וחדירות. בעצם השימוש באתר, הלקוח מודע לסיכונים אלו ומסכים כי החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתה הסבירה.
לשאלות, בירורים, החזרות והחלפות:
טלפון/וואטסאפ: 054-433-3601
דוא"ל: omersjewels@gmail.com
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר או מן התקנון תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר חיפה.
